{"id":22159,"date":"2024-05-15T00:44:57","date_gmt":"2024-05-15T06:44:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fluenthome.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2025-11-20T02:11:54","modified_gmt":"2025-11-20T09:11:54","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fluenthome.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"22159\" class=\"elementor elementor-22159 elementor-20889\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9609778 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9609778\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02b5919 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"02b5919\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2e1a67 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d2e1a67\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-158f9286 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"158f9286\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17bbbbe8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"17bbbbe8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"wp-block-heading\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 31 octobre 2025<\/h2>\n<p>La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit comment Fluent LLC (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb) collecte, utilise et partage les informations des utilisateurs (\u00ab vous \u00bb ou \u00ab votre \u00bb) de notre site web fluenthome.com (le \u00ab Site \u00bb) et des services associ\u00e9s.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Informations que nous collectons<\/strong>\n<ul>\n<li>Informations de contact (ex. : nom, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone)<\/li>\n<li>Donn\u00e9es d\u00e9mographiques (par exemple, lieu de r\u00e9sidence, \u00e2ge, sexe)<\/li>\n<li>Informations soumises via des formulaires (par exemple, \u00ab Demander un devis \u00bb)<\/li>\n<li>Interactions avec le chatbot et demandes d&rsquo;assistance<\/li>\n<li>Donn\u00e9es relatives \u00e0 l&rsquo;appareil et au navigateur (par exemple, adresse IP, syst\u00e8me d&rsquo;exploitation, source de r\u00e9f\u00e9rence)<\/li>\n<li>Donn\u00e9es d&rsquo;utilisation et analyses collect\u00e9es via des cookies et des outils tiers<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Comment nous utilisons vos informations<\/strong>\n<ul>\n<li>Fournir et maintenir nos services<\/li>\n<li>R\u00e9pondre aux demandes de renseignements et fournir les informations demand\u00e9es<\/li>\n<li>Personnalisez votre exp\u00e9rience<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer notre site et nos services<\/li>\n<li>Analyser les tendances d&rsquo;utilisation et les donn\u00e9es d\u00e9mographiques<\/li>\n<li>Faciliter le marketing et la g\u00e9n\u00e9ration de prospects via des plateformes tierces<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Partage d&rsquo;informations<\/strong>\n<ul>\n<li>Prestataires de services : Nous utilisons des plateformes telles que SecurityTrax, Go High Level et autres pour g\u00e9rer les demandes de devis, automatiser les flux de travail et diffuser des communications marketing. Ces prestataires traitent des donn\u00e9es pour notre compte et sont contractuellement tenus de les utiliser uniquement aux fins sp\u00e9cifi\u00e9es.<\/li>\n<li>Obligations l\u00e9gales : Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi, la r\u00e9glementation l&rsquo;exige ou pour prot\u00e9ger nos droits et ceux de nos utilisateurs.<\/li>\n<li>Analyse et optimisation : Nous pouvons partager des donn\u00e9es anonymis\u00e9es ou agr\u00e9g\u00e9es avec des fournisseurs d\u2019analyse afin d\u2019am\u00e9liorer les performances et l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Marketing et g\u00e9n\u00e9ration de leads<\/strong>\n<p>Lorsque vous soumettez un formulaire (par exemple, \u00ab Demander un devis \u00bb), vos informations sont transmises de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e \u00e0 des plateformes tierces afin de faciliter le suivi, la prise de rendez-vous et les communications marketing. Vous pouvez vous d\u00e9sinscrire des communications marketing \u00e0 tout moment en suivant les instructions de d\u00e9sabonnement ou en nous contactant directement.<\/p>\n<\/li>\n<li><strong>Chatbot et outils automatis\u00e9s<\/strong>\n<p>Notre site int\u00e8gre un chatbot susceptible de collecter des informations que vous nous communiquez lors de vos interactions. Ces donn\u00e9es nous permettent de vous apporter une assistance personnalis\u00e9e, de vous guider dans l&rsquo;utilisation de nos services et d&rsquo;am\u00e9liorer notre r\u00e9activit\u00e9. Les donn\u00e9es du chatbot peuvent \u00eatre trait\u00e9es par des prestataires tiers dans le cadre d&rsquo;accords de confidentialit\u00e9 stricts.<\/p>\n<\/li>\n<li><strong>Cookies et technologies de suivi<\/strong>\n<p>Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience, analyser le trafic et vous proposer des options de personnalisation. Vous pouvez d\u00e9sactiver les cookies dans les param\u00e8tres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalit\u00e9s pourraient alors \u00eatre affect\u00e9es. Nous respectons les signaux de contr\u00f4le de confidentialit\u00e9 global (GPC) de votre navigateur lorsque la loi l&rsquo;exige.<\/p>\n<\/li>\n<li><strong>Vos droits en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9<\/strong>\n<p>Selon votre lieu de r\u00e9sidence, vous pouvez avoir droit \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 vos informations personnelles ou supprimez-les<\/li>\n<li>Refuser la publicit\u00e9 cibl\u00e9e ou le partage de donn\u00e9es<\/li>\n<li>Limiter l&rsquo;utilisation des donn\u00e9es personnelles sensibles<\/li>\n<li>Retirer mon consentement au traitement des donn\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:support@fluenthome.com\">support@fluenthome.com<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li><strong>S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong>\n<p>Nous mettons en \u0153uvre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 raisonnables pour prot\u00e9ger vos informations. Cependant, aucune m\u00e9thode de transmission ou de stockage n&rsquo;est s\u00fbre \u00e0 100 %. Nous vous encourageons \u00e0 utiliser des mots de passe robustes et \u00e0 s\u00e9curiser vos appareils.<\/p>\n<\/li>\n<li><strong>Liens tiers<\/strong>\n<p>Notre site peut contenir des liens vers des sites web externes non exploit\u00e9s par nous. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 ou de traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n<li><strong>Confidentialit\u00e9 des enfants<\/strong>\n<p>Notre site n&rsquo;est pas destin\u00e9 aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d&rsquo;informations personnelles aupr\u00e8s d&rsquo;enfants. Si vous pensez que votre enfant nous a communiqu\u00e9 des donn\u00e9es personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.<\/p>\n<\/li>\n<li><strong>Modifications apport\u00e9es \u00e0 cette politique<\/strong>\n<p>Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 modifier cette politique de confidentialit\u00e9 p\u00e9riodiquement. Les modifications prennent effet imm\u00e9diatement apr\u00e8s leur publication. Nous vous invitons \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement cette page.<\/p>\n<\/li>\n<li><strong>Contactez nous<\/strong>\n<p>Si vous avez des questions ou des inqui\u00e9tudes concernant cette politique de confidentialit\u00e9 ou vos donn\u00e9es, veuillez nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <a href=\"mailto:support@fluenthome.com\">support@fluenthome.com<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 31 octobre 2025 La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit comment Fluent LLC (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb) collecte, utilise et partage les informations des utilisateurs (\u00ab vous \u00bb ou \u00ab votre \u00bb) de notre site web fluenthome.com (le \u00ab Site \u00bb) et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-22159","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - 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